Chatbots : qui les utilise vraiment ? Avantages et utilisations

Les chiffres s’accumulent, mais la réalité s’invente ailleurs : la messagerie instantanée dépasse désormais le téléphone pour gérer les requêtes clients dans certains domaines. Partout, des entreprises misent sur des solutions automatisées qui absorbent jusqu’à 80 % des questions sans …

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